Tendencias laborales en Recursos Humanos en 2020 (III)


09 Jan
09Jan

No hace falta más que observar a nuestro alrededor, vivir el día a día, para darnos cuenta de cómo las tecnologías están evolucionando a una velocidad tal que les ha permitido influir decisivamente en la deriva de amplios sectores de la sociedad. Y entre estos, se encuentran los Recursos Humanos. Los procesos de recursos humanos no son por tanto una excepción, sino que gracias a estos sistemas de Software como un Servicio (Saas en inglés), han permitido que este campo desarrolle amplios niveles de agilidad y flexibilidad. La relación entre Tecnología y Recursos Humanos, habiendo mantenido una relación a veces difícil de sostener, va a tender a mantenerse en base a la potenciación del conocimiento, el compromiso y la eficiencia. 


Hacer que el análisis de datos sean más accesibles

La discusión entorno a los fallos que se producen en Recursos Humanos cuando se trata del análisis de datos ha sido un tema polémico este último año que ya dejamos atrás. Tal vez, lo primero de lo que debemos darnos cuenta de que realizar el análisis de datos para los negocios no es fácil, y que sería apresurado hacer rehacer toda esa responsabilidad en manos de los Recursos Humanos. Por esta razón, para hacer un buen análisis de datos en cualquier disciplina se hace indispensable disponer de una buena cantidad de datos con la suficiente calidad para producir información relevante para la organización, a la vez que las herramientas para el análisis deben estar listas y preparadas para el trabajo. 

En 2020 será muy probable que veamos consultas en lenguaje natural que solucionen el dilema del análisis en Recursos Humanos. Al cerrar la brecha entre datos y sus interpretación, las consultas en lenguaje natural podrían servir como remedio tecnológico a disposición de los estrategas de Recursos Humanos. 


Digitalizar la experiencia del empleado

Centrarse en la experiencia de los empleados y lo que en ellos influye no es nuevo. Empezando por el proceso de incorporación (onboarding), la gestión de la rendimiento, la recompensa, la planificación profesional, la inclusión y la diversidad, son problemas que han afectado a los profesionales de los Recursos Humanos desde hace un tiempo. Lo nuevo, realmente, es cómo la tecnología puede afectar a esta experiencia del empleado en su paso por la empresa. 

Los módulos de registro, incorporación y comunicación revolucionarán la participación y conocimiento del empleado, además de la gestión del desempeño, que pasará de una revisión por año, a un proceso continuo de seguimiento. 

Los sistemas de recursos humanos, a su vez, mejorarán la visibilidad sobre oportunidades y aspiraciones laborales, lo que en consecuencia abrirá una conversación más horizontal sobre capacitación y oportunidades laborales internas.


Usar las tecnologías para facilitar la comunicación y la participación. 

Muchas empresas se enfrentan al problema de pasar del tú a tú a un nosotros, a pesar de que este desafío no es solo exclusivo de los Recursos Humanos; sin embargo, es particularmente relevante para esta disciplina, que no quiere perder de vista el elemento “humano” de sus prioridades. 

Aquí es cuando entran los Recursos Humanos este 2020. Las encuestas se convertirán en la norma, junto con otros elementos de comunicación interna que serán capaces de medir el pulso de los empleados que tiene a su cargo. 

La tecnología que hace que este proceso sea fácil, rápido y entregable a una base de encuestas amplia (y potencialmente internacional) tendrá una gran demanda. Estas ideas permiten a las organizaciones interactuar mejor con su gente y, cuando se logran resultados favorables, ¡también pueden usarse para promover la imagen de la organización al exterior! 


ScuS como sistema que lidera el camino de la innovación

Los sistemas de recursos Humanos que requerían múltiples servidores donde alojar los datos y un contrato de servicio de extremada duración, son elementos que están empezando a quedar solo en la memoria de algunos profesionales de recursos humanos. Con la contrapartida, además, de que si estos sistemas no funcionan, la confianza más amplia del negocio en tecnología de recursos humanos, y en recursos humanos, podría ser difícil de recuperar. 

La tecnología de recursos humanos heredada se mantenía en el mercado porque podía ofrecer una gama más amplia de funciones de recursos humanos. A medida que avance 2020, veremos cómo los sistemas modernos de recursos humanos Cloud SaaS continúan superando a sus homólogos tradicionales. Los sistemas de nube multiempresa cómo OpenHR son más rápidos de desarrollar, más rentables y pueden implementarse a escala global con mucha más facilidad que sus contrapartes más antiguas. Estos sistemas amigables harán que el mundo de Recursos Humanos gane más confianza a medida que se divulguen sus beneficios.