4 características básicas de los profesionales de Recursos Humanos frente al siglo XXI. Introducción.


El campo de los RRHH se enfrenta en la actualidad a uno de los mayores cambios de su historia, un punto de inflexión que viene acompañado de un radical cambio tecnológico que ha repercutido directamente en la aparición de nuevas maneras de afrontar el presente. Ya no se trata de realizar aportes más o menos claros y regulares a los “procesos digitales”, no viéndolos simplemente como un mero elemento auxiliar, sino de ser capaz de involucrarnos y acomodarnos a la experiencia digital de nuestro mundo, un mundo habitado ya por esos “nativos digitales” de los que tanto se habla.

“El sistema para triunfar es involucrarnos y acomodarnos a la experiencia digital de nuestro mundo.”

Ahora, en este escenario donde la tecnología ha cambiado el espectro completo de nuestros valores, los profesionales de los RRHH tendrán que abandonar las referencias a la hora de actuar con las que contaban hasta el momento. Así, el rol administrativo y burocrático ha pasado a un segundo plano en detrimento de recabar esfuerzos en torno a las Personas y los Negocios si las empresas pretenden adaptarse a los tiempos de cambios que vivimos.

“El rol administrativo y burocrático ha pasado a segundo plano. Hay que entender el Negocio y las Personas que hacen falta para que la empresa esté en primera línea”

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Por esta razón, la Harvard Business Review realizó una descripción bastante cruel sobre la figura del responsable de RR. HH. (CHROs en inglés): “Muchos de ellos tienen un perfil orientado a procesos generalistas, tienen experiencia en beneficios, compensación o relaciones laborales. Se centran en asuntos internos como el compromiso, el empoderamiento y los temas de la cultura interna. Lo que no pueden hacer bien es establecer un vínculo entre RR.HH. y las necesidades de negocio del mundo real. No saben cómo se toman las principales decisiones y tienen muchas dificultades a la hora de analizar por qué la gente, además de la organización, no está alcanzando los objetivos de desempeño”.

Teniendo en cuenta todo lo dicho hasta el momento no queda otra más que preguntarse qué características deberían tener los profesionales de los RRHH para saber responder a las exigencias tecnológicas del siglo xxi. De esta manera, y basándonos en documento que forma parte de una colección de informes bajo el título de “Hazlo posible”, pretendemos responder con una serie de caracteres que deben soportar estos responsables en su andadura por la era digital. Entre todos ellos destacaremos los siguientes:

>>Este artículo recoge las ideas generales sobre las características que deben de tener los profesionales de RRHH para afrontar con éxito el siglo XXI. En los siguientes artículos iremos definiendo cada una de esas características.<<


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